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Política de envíos
Los envíos se harán solo en la Comunidad de Madrid. El plazo de entrega será de 24/72 horas desde la confirmación del pago, dependiendo del stock de los productos, y el coste del envío es de 4,99€ para envíos inferiores a 80€.
Tenga en cuenta que mimales.com se reserva un plazo máximo de 24h para la manipulación de la mercancía.
Política de devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente debe comunicar a mimales.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en mimales.com siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su estado original. En estos casos, mimales.com, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a mimales.com, corriendo el cliente con los gastos de devolución. El Cliente deberá enviar el Producto en la misma caja o sobre o en algún formato similar. En caso de que el Producto no se envíe con el embalaje original el Producto podrá sufrir una depreciación.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de mimales.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Los defectos en el embalaje de los productos, siempre y cuando no sean graves, no serán tratados como causa justa de devolución. Tenga en cuenta que un fallo menor de embalaje que no afecta el contenido no se considera un defecto o daño para reclamaciones de reembolso. Una pequeña curva, rasguño o hendidura en el embalaje exterior puede ocurrir en cualquier momento en los procesos de suministro o envío.